Strona internetowa dla usługodawcy, co zawierać i ile kosztuje
Sprawdź, co powinna zawierać strona dla usługodawcy, ile kosztuje jej wykonanie i czego unikać przy zamawianiu. Praktyczny przewodnik dla firm usługowych.
Strona dla usługodawcy, co powinna zawierać i ile kosztuje (krótka odpowiedź)
Strona dla usługodawcy powinna zawierać jasny opis usług, sekcję z opiniami klientów, dane kontaktowe widoczne od razu oraz formularz lub przycisk z wezwaniem do działania. Koszt jej wykonania u solidnego wykonawcy w Polsce wynosi najczęściej od 3 000 do 8 000 zł netto za standardową witrynę firmową. Tańsze opcje istnieją, ale mają swoje ograniczenia.
Firmy usługowe mają inną rolę strony niż sklepy. Sklep sprzedaje produkt. Strona usługodawcy sprzedaje zaufanie. Klient szukający hydraulika, prawnika czy doradcy chce w ciągu kilkudziesięciu sekund odpowiedzieć sobie na jedno pytanie: czy mogę tej firmie zaufać? Struktura i treść strony albo na to odpowiadają, albo klient przechodzi dalej.
Co musi znaleźć się na stronie usługodawcy
Strona firmy usługowej ma jeden cel: zamienić odwiedzającego w klienta. Poniżej elementy, bez których strona nie spełnia tej roli.
Jasny opis tego, czym się zajmujesz i dla kogo
Brzmi banalnie, ale to najczęstszy błąd. Wiele stron zaczyna się od ogólnych zdań w stylu "oferujemy kompleksowe usługi najwyższej jakości". Klient nie wie, co konkretnie robisz, w jakim mieście, czy obsługujesz klientów indywidualnych czy firmy, i ile to kosztuje.
Na stronie głównej powinno być od razu widoczne: kim jesteś, co robisz i komu pomagasz. Najlepiej w trzech zdaniach w górnej części strony, zanim klient przewinie w dół.
Podstrony opisujące każdą usługę osobno
Każda usługa zasługuje na własną podstronę. Jeśli jesteś elektrykiem i robisz instalacje, przeglądy i awarie, to trzy różne podstrony, nie jeden akapit na stronie głównej. Klient szukający konkretnej usługi chce czytać o niej wprost, a Google lepiej pozycjonuje strony z dedykowanymi treściami pod konkretne frazy. Więcej o tym, jak dobierać frazy, piszemy w artykule co to są słowa kluczowe i jak je dobierać.
Jedna usługa, jedna podstrona
Jeśli oferujesz kilka różnych usług, każda powinna mieć własną podstronę z opisem, dla kogo jest przeznaczona, jak wygląda realizacja i czego klient może oczekiwać. To pomaga zarówno klientom, jak i wyszukiwarce.
Opinie i referencje klientów
Według badania BrightLocal, 98 procent konsumentów czyta opinie online przed kontaktem z lokalną firmą (BrightLocal). To nie jest mała liczba. To niemal każdy klient.
Opinie na stronie mogą być w formie cytatów z imienia i nazwiska, linku do profilu Google czy screenshotów. Ważne, żeby były prawdziwe i konkretne. "Polecam, świetna firma" znaczy mniej niż "Pan Marek naprawił instalację w dwa dni, terminowo i za umówioną cenę".
Opinie warto zebrać zarówno na stronie, jak i w profilu Google Moja Firma. Jak założyć profil i zbierać opinie zgodnie z regulaminem, opisujemy w artykule wizytówka Google jak założyć.
Dane kontaktowe dostępne od razu
Numer telefonu i adres e-mail powinny być widoczne bez przewijania strony, najlepiej w nagłówku lub w bardzo górnej części. Wiele osób szuka usługodawcy w pośpiechu, na przykład gdy coś nie działa, coś przecieka albo termin nagli. Jeśli muszą szukać kontaktu, część z nich po prostu wyjdzie.
Dla firm lokalnych warto dodać adres, mapę Google i godziny przyjęć.
Formularz kontaktowy lub przycisk "Zadzwoń"
Nie każdy klient chce od razu dzwonić. Formularz kontaktowy z kilkoma polami to minimum, a dobrze zaprojektowany formularz pyta o konkretny problem lub usługę, żeby ułatwić odpowiedź. Na urządzeniach mobilnych przycisk "Zadzwoń" z aktywnym numerem wyraźnie zwiększa liczbę kontaktów.
Informacja o lokalizacji i obszarze działania
Strona usługodawcy powinna jasno mówić, gdzie działasz. Nie tylko adres firmy, ale też jakie miasta lub dzielnice obsługujesz. To ważne zarówno dla klienta, który sprawdza, czy do niego dojedziesz, jak i dla Google, który decyduje, czy wyświetlić Twoją stronę klientowi z danej okolicy.
Jeśli obsługujesz kilka miast, warto rozważyć osobne podstrony lokalne. To jeden z elementów pozycjonowania lokalnego, który opisujemy szczegółowo w artykule jak wypozycjonować firmę lokalnie.
Co jeszcze warto dodać, żeby strona pracowała lepiej
Elementy opisane wyżej to minimum. Strony skutecznie zdobywające klientów mają jeszcze kilka dodatków.
Zdjęcia prawdziwych realizacji
Zdjęcia ze stocku wyglądają generycznie i klient to wyczuwa. Zdjęcia prawdziwych realizacji, przed i po, efektów pracy albo zespołu przy pracy, budują zaufanie lepiej niż jakikolwiek tekst. Jeśli jesteś malarzem, elektrykiem, architektem wnętrz czy fryzjerem, portfolio zdjęć to jeden z najmocniejszych elementów strony.
Sekcja "O firmie" albo "O mnie"
Klienci kupują od ludzi. Krótka informacja o tym, kto stoi za marką i ile lat ma doświadczenia, sprawia, że strona przestaje być anonimowa. Wystarczy jeden akapit i jedno zdjęcie.
Cennik lub wycena online
Klienci, którzy nie widzą żadnej informacji o kosztach, często odchodzą do strony konkurencji, gdzie widzą przynajmniej widełki. Wystarczy podać zakres cen lub zaznaczyć, że wycena jest bezpłatna.
Blog lub sekcja z poradami
Blog to narzędzie pracujące długoterminowo. Artykuły odpowiadające na pytania klientów przyciągają ruch z Google przez lata po opublikowaniu. Więcej o tym piszemy w artykule blog firmowy jako narzędzie SEO.
Ile kosztuje strona dla usługodawcy
Koszt strony firmowej zależy od liczby podstron, tego czy projekt jest indywidualny czy na szablonie, oraz od tego kto ją robi. Poniżej realne widełki rynkowe w Polsce.
| Typ strony | Widelki cen (netto) | Dla kogo |
|---|---|---|
| Prosta wizytówka (3-5 podstron) | 2 000-4 000 zł | Mały usługodawca, szybka obecność w sieci |
| Standardowa strona firmowa | 3 500-8 000 zł | Większość firm usługowych, kilka usług i blog |
| Rozbudowana strona z podstronami lokalnymi | 7 000-15 000 zł | Firma obsługująca kilka miast, rozbudowana oferta |
| Strona z systemem rezerwacji lub kalkulatorem | 8 000-20 000 zł | Usługodawcy z potrzebą automatyzacji rezerwacji |
Dla typowej firmy usługowej standardowa strona firmowa za 3 500-8 000 zł netto to realna opcja. Przynosi porządny wygląd, przygotowanie pod Google i niezbędne elementy.
Co wpływa na cenę strony usługodawcy
- Liczba podstron. Im więcej podstron, tym więcej pracy projektowej i redakcyjnej. Każda podstrona usługowa lub lokalna to osobny widok do zaprojektowania i treść do napisania.
- Indywidualny projekt lub szablon. Szablon jest tańszy. Indywidualny projekt kosztuje więcej, ale wygląda inaczej niż setki podobnych stron.
- Kto wykonuje. Freelancer jest najtańszy, duża agencja najdroższa. Jednoosobowe studio i mała agencja butikowa to zwykle najlepszy stosunek ceny do jakości dla małych firm.
- Dodatkowe funkcje. System rezerwacji wizyt, kalkulator wyceny, wersja w kilku językach czy integracje z zewnętrznymi narzędziami podnoszą koszt.
- Przygotowanie pod Google. Strona gotowa pod pozycjonowanie od pierwszego dnia wymaga pracy technicznej, której nie widać gołym okiem. To m.in. poprawna struktura nagłówków, meta dane, szybkość ładowania i responsywność.
- Niższa cena na start, od około 2 000 zł
- Szybszy czas realizacji
- Wystarczy dla większości małych firm
- Mniej możliwości personalizacji wyglądu
- Podobny wygląd do innych stron na tym szablonie
- Wyższy koszt, od około 5 000 zł wzwyż
- Dłuższy czas realizacji
- Unikalny wygląd dopasowany do marki
- Pełna kontrola nad każdym elementem
- Lepsze pierwsze wrażenie przy silnej konkurencji
Koszty stałe po uruchomieniu strony
Poza jednorazowym kosztem wykonania strona generuje wydatki, które wracają co roku lub co miesiąc. Warto znać je przed podpisaniem umowy z wykonawcą.
| Koszt stały | Kwota | Jak często |
|---|---|---|
| Domena .pl | 60-120 zł | rocznie |
| Hosting | 200-500 zł | rocznie |
| Certyfikat SSL | zwykle w cenie hostingu | rocznie |
| Opieka i aktualizacje | 100-500 zł | miesięcznie |
| Licencje wtyczek premium | zależy od rozwiązania | rocznie |
Więcej szczegółów o kosztach domeny, hostingu i opieki znajdziesz w artykule ile kosztuje strona internetowa.
Jakich błędów unikać przy zamawianiu strony
Firmy usługowe popełniają przy zamawianiu strony kilka powtarzających się błędów. Poniżej te, które kosztują najbardziej.
Brak praw do strony po zakończeniu współpracy
Niektórzy wykonawcy trzymają stronę na własnym hostingu i nie przekazują dostępów. Gdy zechcesz zmienić wykonawcę, okazuje się, że technicznie strona nie jest Twoja. Przed podpisaniem umowy zapytaj wprost: czy po zapłacie kod, domena i hosting należą do mnie?
Strona bez przygotowania pod Google
Bez poprawnej struktury, szybkości i treści z frazami kluczowymi nawet ładna witryna nie przyniesie ruchu organicznego. Taniej jest zrobić to dobrze od razu niż płacić za poprawki. Czym jest pozycjonowanie lokalne i dlaczego warto je uwzględnić od startu, tłumaczymy w artykule czym jest local SEO.
Brak treści dopasowanych do klienta
Klienta interesuje jedno: czy rozwiążesz jego problem, jak szybko i za ile. Treści powinny odpowiadać na jego pytania, a nie opisywać historię firmy od 1998 roku.
Strona tylko na desktop, nieczytelna na telefonie
Ponad połowa wizyt pochodzi z urządzeń mobilnych. Strona niedopasowana do małego ekranu traci klientów i spada w wynikach Google, który preferuje wersje mobilne.
Sprawdź prawa do strony przed podpisaniem umowy
Zapytaj wykonawcę wprost: czy po zapłacie kod, treści i dostępy do domeny oraz hostingu należą do mnie? To powinno znaleźć się w umowie czarno na białym. Bez tego możesz być uzależniony od jednego dostawcy bez możliwości zmiany.
Strona dla usługodawcy a pozycjonowanie lokalne
Dobra strona to dopiero połowa drogi. Według Backlinko, pierwsze trzy wyniki organiczne w Google zbierają łącznie ponad 54 procent wszystkich kliknięć (Backlinko). Jeśli strona nie wyświetla się na pierwszej stronie wyników, klient po prostu jej nie widzi.
Stronę dla usługodawcy warto od razu budować pod pozycjonowanie lokalne: podstrony z frazami kluczowymi, dane NAP spójne z wizytówką Google i poprawna szybkość ładowania.
Dla usługodawców działających lokalnie widoczność w danym mieście jest ważniejsza niż ogólnopolska. Szczegóły dotyczące pozycjonowania w konkretnych miastach znajdziesz na podstronach dla Warszawy, Krakowa, Wrocławia czy Poznania. Ogólny przegląd oferty na stronie pozycjonowanie stron.
- 01Zbuduj strukturę pod usługi i lokalizacjeKażda usługa i każde miasto, które obsługujesz, powinny mieć własną podstronę z treścią odpowiadającą na pytania klientów.
- 02Uzupełnij profil Google Moja FirmaProfil Google wzmacnia widoczność w mapach i wynikach lokalnych. Uzupełnij opis, kategorie, zdjęcia i zbieraj opinie.
- 03Zadbaj o szybkość stronyStrona ładująca się ponad 3 sekundy traci klientów i pozycje w Google. Optymalizacja zdjęć i dobry hosting to podstawa.
- 04Buduj treści odpowiadające na pytania klientówBlog z artykułami odpowiadającymi na pytania Twojej grupy docelowej przyciąga ruch organiczny przez lata.
- 05Zbieraj i publikuj opinieOpinie na stronie i w Google to jeden z najsilniejszych sygnałów zaufania dla nowych klientów.
Jak wybrać wykonawcę strony dla firmy usługowej
Szukaj wykonawcy, który ma portfolio z realizacjami dla firm usługowych, jasno tłumaczy, co oznacza przygotowanie strony pod Google, i podpisuje umowę określającą zakres, harmonogram oraz prawa do strony. Zapytaj też, kto i za ile dba o stronę po uruchomieniu.
Na co zwracać uwagę przy wyborze agencji, rozkładamy szczegółowo w artykule jak wybrać agencję SEO. Większość tych wskazówek dotyczy też wyboru wykonawcy strony.
Najczęstsze pytania
Ile podstron powinna mieć strona dla usługodawcy?
To zależy od liczby usług i miast, które obsługujesz. Minimum to strona główna, podstrony dla każdej usługi i strona kontaktowa. Dla firmy oferującej trzy lub cztery usługi w jednym mieście wystarczy sześć do ośmiu podstron. Każde dodatkowe miasto lub usługa to kolejna podstrona, która może przyciągać ruch z Google.
Czy kreator stron (Wix, Squarespace) wystarczy dla małego usługodawcy?
Kreatory sprawdzają się przy bardzo prostej wizytówce. Ich ograniczenia są realne: mniej kontroli nad szybkością, trudniejsza optymalizacja pod Google i uzależnienie od jednej platformy. Dla firmy, której strona ma pracować na klientów, lepszym wyborem jest WordPress lub strona kodowana na zamówienie.
Czy warto od razu płacić za pozycjonowanie razem ze stroną?
Niekoniecznie jednocześnie, ale warto o tym pomyśleć od początku. Strona zbudowana bez myśli o Google wymaga potem kosztownej przebudowy. Lepiej zacząć od strony gotowej pod SEO i uruchomić pozycjonowanie chwilę po starcie. Ile to kosztuje, piszemy w artykule ile kosztuje pozycjonowanie stron.
Czy strona firmowa musi być responsywna?
Tak, to nie jest opcja. Google ocenia strony głównie na podstawie wersji mobilnej, a większość użytkowników przegląda internet na telefonie. Strona, która nie wyświetla się poprawnie na małym ekranie, traci pozycje w Google i klientów jednocześnie.