Kategorie w wizytówce Google i jak je wybrać

Kategorie w wizytówce Google i jak je wybrać (krótka odpowiedź)

Kategoria główna w wizytówce Google to najsilniejszy pojedynczy sygnał trafności w lokalnym algorytmie Google. Mówi wyszukiwarce wprost, czym zajmuje się firma, i decyduje, przy jakich frazach pojawi się wizytówka. Wybierasz jedną kategorię główną, która najdokładniej opisuje Twój główny profil działalności, i do pięciu kategorii dodatkowych, które pokrywają pozostałe usługi.

Błędna kategoria potrafi trwale wykluczyć firmę z wyników, na których jej zależy, nawet jeśli wszystko inne jest dobrze zrobione. Ten artykuł pokazuje, jak wybrać kategorię główną, jak dobrać dodatkowe, czego unikać i jak to przekłada się na widoczność w Mapach Google.

Dlaczego kategorie mają tak duże znaczenie w rankingu lokalnym

Algorytm lokalny Google opiera się na trzech filarach: trafności, bliskości i renomie. Trafność mówi Google, czy firma pasuje do danego zapytania. To właśnie tutaj kategoria odgrywa kluczową rolę, bo to ona jako pierwsza odpowiada na pytanie, czym firma się zajmuje.

Badania czynników rankingowych pokazują, że kategoria główna w wizytówce to najmocniejszy pojedynczy element trafności w pakiecie lokalnym. Widać to w codziennej praktyce: firma z kategorią "Dentysta" pojawia się przy frazach o usługach stomatologicznych, a ta sama firma z kategorią "Klinika medyczna" traci widoczność na bardziej szczegółowe zapytania.

Jeszcze ważniejszy jest fakt, że kategorie dodatkowe wprost rozszerzają zakres fraz, przy których wizytówka w ogóle może się pokazać. Firma z branży budowlanej, która wpisuje tylko "Firma budowlana", pomija setki zapytań o remonty, wykończenia wnętrz czy docieplenia, bo Google nie wie, że te usługi też oferuje. Więcej o tym, jak lokalne SEO działa w całości, przeczytasz w artykule czym jest local SEO.

Kategoria główna i dodatkowe: czym się różnią

Google Business Profile pozwala wybrać jedną kategorię główną i do dziewięciu kategorii dodatkowych, choć w praktyce widoczność realnie poprawiają pierwsze cztery lub pięć dodatkowych.

Kategoria główna jest najważniejsza z dwóch powodów. Po pierwsze, pojawia się publicznie pod nazwą firmy w wizytówce i na mapce, więc klient widzi ją od razu. Po drugie, Google przypisuje jej najwyższą wagę przy ocenie trafności. Zmieniaj ją rozważnie i wyłącznie wtedy, gdy faktycznie zmieniasz główny profil działalności.

Kategorie dodatkowe są niewidoczne dla klienta, ale Google je uwzględnia przy ocenie trafności dla kolejnych fraz. Działają jak lista usług, które firma oferuje obok głównej działalności.

Jak znaleźć właściwą kategorię główną

Google udostępnia zamkniętą listę kategorii, których nie można edytować ani tworzyć własnych. Kluczem jest znalezienie tej jednej, która najdokładniej opisuje to, co firma robi na co dzień, a nie tej, która brzmi najbardziej prestiżowo lub ogólnie.

Dobrym punktem wyjścia jest sprawdzenie, jakie kategorie mają firmy widoczne w TOP 3 pakietu lokalnego na Twoje główne frazy. Wystarczy wyszukać usługę z miastem w Google, otworzyć kilka wizytówek z pierwszej trójki i zobaczyć, co mają wpisane jako kategorię główną. Jeśli trzy spośród pięciu topowych firm mają identyczną kategorię, to jest silny sygnał, że ta właśnie jest zgodna z oczekiwaniami algorytmu dla tych fraz.

1. 01
   Wyszukaj swoją frazę w GoogleWpisz usługę z miastem, na przykład 'hydraulik Warszawa'. Otwórz kilka wizytówek z pakietu lokalnego i sprawdź kategorię główną każdej z nich.
2. 02
   Znajdź powtarzający się wzorzecJeśli większość firm z TOP 3 ma tę samą kategorię, to ona jest trafna dla tych zapytań. Notuj wzorzec, nie wyjątki.
3. 03
   Wybierz jak najdokładniejszą opcjęZamiast 'Sklep' wybierz 'Sklep z elektroniką'. Zamiast 'Firma budowlana' wybierz 'Firma remontowa'. Im dokładniej, tym lepiej.
4. 04
   Sprawdź dostępność w paneluWpisz propozycję w polu kategorii w Google Business Profile. Google podpowiada pasujące opcje z zamkniętej listy. Wybierz tę, która najbardziej pasuje.
5. 05
   Zweryfikuj po kilku tygodniachObserwuj, czy frazy, na których Ci zależy, zaczęły przynosić wyświetlenia i kliknięcia. Zmiany kategorii działają stopniowo, nie z dnia na dzień.

Pamiętaj, że Google co kilka miesięcy aktualizuje listę dostępnych kategorii. Nowe kategorie pojawiają się szczególnie w rozwijających się sektorach, takich jak usługi zdrowotne, gastronomia i e-commerce. Warto sprawdzić listę co kilka miesięcy i zaktualizować wybór, jeśli pojawiła się dokładniejsza opcja.

Jak wybrać kategorie dodatkowe

Kategorie dodatkowe rozszerzają widoczność wizytówki na zapytania pokrewne. Zasada jest prosta: dodajesz kategorię tylko wtedy, gdy faktycznie oferujesz tę usługę. Wpisywanie przypadkowych kategorii, żeby być wszędzie, działa odwrotnie do zamierzonego, bo Google penalizuje niespójne profile.

Dobry zestaw kategorii dodatkowych wygląda tak: bierzesz listę swoich usług i szukasz dla każdej z nich odpowiedniej kategorii z listy Google. Usługi, których nie ma na liście kategorii, opisujesz w sekcji usług i opisie wizytówki, a nie przez kategorię.

Przykład dla salonu fryzjerskiego:

Przykład dla zakładu stolarskiego:

Warto wiedzieć, ile kategorii dodatkowych faktycznie wpływa na widoczność. Jak wynika z analiz czynników rankingowych, firmy korzystające z czterech kategorii dodatkowych osiągają najlepsze wyniki, ze średnią pozycją na mapie w okolicach 5,9. Dokładanie kolejnych kategorii powyżej czterech lub pięciu nie przynosi już wymiernej korzyści.

Czego unikać przy wyborze kategorii

Najczęstsze błędy nie wynikają z nieuczciwości, tylko z przekonania, że więcej kategorii zawsze znaczy więcej widoczności. Tak nie działa.

Zbyt ogólna kategoria główna. Firma sprzątająca wpisana jako "Usługi" albo stomatolog jako "Centrum medyczne" traci trafność dla konkretnych fraz. Google widzi ogólność i nie wie, kogo pokazać przy szczegółowym zapytaniu.

Kategorie niezgodne z ofertą. Jeśli wizytówka salonu fryzjerskiego ma kategorię "Szpital", Google traktuje to jako nieścisłość i obniża zaufanie do całego profilu. Niespójność kategorii i treści wizytówki to jeden z sygnałów, który algorytm ocenia negatywnie.

Nadmierne zapełnianie kategorii dodatkowych. Wpisywanie dziesięciu kategorii do firmy działającej w jednej branży nie rozszerza widoczności, tylko rozmywa sygnał trafności. Google preferuje precyzję.

Ignorowanie zmian na liście Google. Lista kategorii Google zmienia się. Zdarza się, że dokładna kategoria, której szukałeś rok temu, dziś jest dostępna. Brak aktualizacji oznacza pozostanie przy mniej trafnej opcji, gdy istnieje już lepsza.

Kategorie a widoczność w różnych miastach

Wybór kategorii wpływa na widoczność w całej strefie obsługi, a nie tylko w miejscu siedziby firmy. Jeśli firma ma ustawioną strefę obsługi obejmującą kilka miast, odpowiednia kategoria pozwala pojawiać się przy zapytaniach z każdego z tych miejsc.

Dla firm działających w kilku lokalizacjach, na przykład z oddziałami w różnych miastach, warto mieć osobną wizytówkę dla każdego oddziału z taką samą kategorią główną. Algorytm lokalny ocenia trafność i bliskość oddzielnie dla każdej wizytówki, więc oddzielne profile dają lepszy efekt niż jedna wizytówka z szeroką strefą obsługi.

Widać to wyraźnie na przykładzie dużych rynków. Na pozycjonowanie stron w Warszawie lub pozycjonowanie stron we Wrocławiu firmy z dobrze dobranymi kategoriami i oddzielnymi wizytówkami zbierają znacznie więcej zapytań z mapek niż te, które opierają się na jednej centralnej wizytówce. Dla firm chcących zdobyć klientów z konkretnego miasta, pełna strategia lokalna to nie tylko kategorie, ale też treść na stronie i opinie. Jak to działa razem, opisujemy w artykule jak wypozycjonować firmę lokalnie.

Kategorie a cały profil wizytówki

Kategoria działa najlepiej wtedy, gdy cała wizytówka jest z nią spójna. Google czyta wizytówkę całościowo: kategorię, opis firmy, usługi, zdjęcia i opinie. Jeśli kategoria mówi "Instalator klimatyzacji", ale opis firmy, usługi i frazy w opiniach dotyczą zupełnie innych usług, sygnał trafności się rozmywa.

Dlatego po wyborze kategorii głównej warto przejrzeć resztę profilu pod kątem zgodności. Opis firmy powinien wprost nawiązywać do głównej usługi. Sekcja usług powinna pokrywać to, co obejmują kategorie dodatkowe. Zdjęcia powinny pokazywać pracę zgodną z kategorią.

Kompletna i spójna wizytówka działa też lepiej pod względem konwersji. Badania BrightLocal pokazują, że 92 procent konsumentów czyta opinie przed pierwszą wizytą w firmie, a widoczność w wynikach lokalnych przekłada się bezpośrednio na ruch i zapytania (BrightLocal, Local Consumer Review Survey). Jak krok po kroku zbudować pełny profil wizytówki od podstaw, opisujemy w artykule wizytówka Google jak założyć.

Jak sprawdzić, czy kategoria przynosi efekty

Google Business Profile udostępnia statystyki wyświetleń i interakcji z wizytówką. Po zmianie kategorii warto obserwować dwie metryki: wyświetlenia w wynikach wyszukiwania i na mapach oraz działania, czyli kliknięcia, telefony i prośby o wyznaczenie trasy.

Zmiana kategorii głównej działa stopniowo. Pierwsze sygnały zmian w wyświetleniach są widoczne po dwóch do czterech tygodniach, a stabilna nowa pozycja ustala się po sześciu do ośmiu tygodniach. Jeśli po tym czasie nie widać poprawy, warto sprawdzić, czy kategoria jest naprawdę najdokładniejsza z możliwych i czy reszta wizytówki jest z nią spójna.

Kategoria to fundament, ale sama nie wystarczy do utrzymania widoczności na dłuższą metę. To, co dalej decyduje o pozycji w pakiecie lokalnym, czyli opinie, cytowania i treść na stronie, omawiamy szerzej w artykule jak trafić do TOP 3 w Mapach Google. Dla firm w Krakowie, Gdańsku czy Poznaniu strategia lokalna uwzględnia też specyfikę konkurencji w każdym z tych miast.

Najczęstsze pytania

Ile kategorii mogę wybrać w wizytówce Google?

Google pozwala wybrać jedną kategorię główną i do dziewięciu kategorii dodatkowych. W praktyce największy wpływ na widoczność mają dobrze dobrane cztery kategorie dodatkowe. Dodawanie kolejnych ponad tę liczbę nie przynosi wymiernej korzyści, a może rozmywać sygnał trafności.

Czy mogę zmienić kategorię główną bez ryzyka?

Zmiana kategorii głównej to ingerencja w najważniejszy sygnał trafności wizytówki. Jeśli firma ma już dobre pozycje w pakiecie lokalnym, zmiana może je przejściowo obniżyć w trakcie, gdy algorytm przetwarza nowy sygnał. Zmieniaj kategorię tylko wtedy, gdy obecna jest wyraźnie nieprawidłowa albo gdy profil działalności naprawdę się zmienił.

Co zrobić, jeśli moja branża nie ma dokładnej kategorii?

Wybierz kategorię najbliższą Twojemu profilowi i uzupełnij różnicę przez opis firmy, sekcję usług i frazy w opiniach. Precyzyjne kategorie pojawiają się na liście Google w kolejnych aktualizacjach, więc warto sprawdzać dostępność co kilka miesięcy.

Czy kategoria wpływa na widoczność w innych miastach?

Tak. Kategoria główna w połączeniu ze strefą obsługi decyduje, przy jakich frazach wizytówka pojawia się w każdym z miast ze strefy. Firmy wielooddziałowe powinny mieć osobną wizytówkę dla każdego oddziału z tą samą kategorią główną, bo algorytm Google ocenia trafność i bliskość oddzielnie dla każdego profilu.